Para encomendas de produtos que estejam em stock na loja e que sejam efectuadas e pagas até às 15h, o envio é realizado no próprio dia.
Para produtos Terrateck ou produtos Hortalia, a encomenda é efectuada junto do forncedor no próprio dia em que é paga e o tempo de envio é superior.
As encomendas de produtos de grandes dimensões ou pesos acima de 30 kg não serão enviadas via CTT Expresso e o tempo de envio poderá ser ligeiramente superior ao normal.
A loja do Ecocenter permite 6 formas de pagamento, assim poderá escolher entre os seguintes modos:
Se seleccionar a opção multibanco, o sistema gera uma referência Multibanco, que depois pode pagar em qualquer caixa multibanco ou através do HomeBanking no site do seu banco.
A encomenda só será expedida após a confirmação de pagamento.
Se selecionar a opção de transferência bancária, quando terminar a sua compra poderá transferir o valor numa caixa multibanco ou através do site de homebanking do seu banco. Uma vez recebido um comprovativo de transferência, o processo de expedição da encomenda será iniciado.
Titular da conta: ALTOGAGREEN SOLUCOES ECOLOG LUDICAS LDA
NIB: 0033.0000.45404059537.05
Nome do banco: MILLENIUM BCP
Internacional
IBAN: PT50.0033.0000.45404059537.05
BIC: BCOMPTPL
Depois de efectuada a transferência, envie o comprovativo para altogagreen@altogagreen.pt
Se seleccionar o modo de pagamento à cobrança, no final de cada compra e depois de confirmados os dados, será processada a encomenda e enviada. O transportador será responsável por receber o pagamento no ato de entrega da encomenda.
Este modo de pagamento tem uma taxa associada de 3.08 euros.
Pode também pagar através da aplicação MBWay. Assim que confirmar o pagamento, o processamento da sua encomenda será iniciado.
Caso opte pelo levantamento nas instalações, não pagará portes de envio e poderá efectuar o pagamento na nossa loja física na Rua Professor Vitor Fontes, 10 E, 1600-671, Lisboa.
Pode ainda seleccionar o Paypal como método de pagamento. Assim que o pagamento for efectuado, a sua encomenda será processada.
Caso não esteja satisfeito com o produto que recebeu, poderá efectuar a sua devolução até 7 dias após recepção. As devoluções estão sujeitas às seguintes condições:
· O produto deverá estar nas condições em que foi recebido, deverá estar na embalagem origem.
· Os produtos devolvidos deverão estar bem embalados para que não se danifiquem dureante o envio
· Os portes de envio estão ao cargo do cliente.
Caso o produto que recebeu seja defectuouso, contacte-nos para que possamos organizar o retorno sem que tenha de cobrir os custos.
Não se aceitam devoluções de bens perecíveis como:
· Adubos e fertilizantes
· Lâmpadas;
· Sementes;
O Ecocenter oferece serviços de:
· consultoria nas áreas de agricultura, agricultura em ambiente controlado, hidroponia, aquaponia
· design de estufas ou ambientes indoor para cultivo em ambiente controlado
· dimensionamento de sistemas de climatização, iluminação e irrigação
No caso de adquirir um projecto de maior dimensão connosco, o Ecocenter fornece serviços de manutenção pós-venda.
Entre em contacto para: ecocenter@altogagreen.pt